Adresse: 2889 Sollie Rd Apt 308, Mobile, AL 36695-5536, US
Téléphone: +1 (787) 340-6890
Adresse e-mail: service@avonwooden.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
1. Introduction et portée de la politique
Cette politique de services s'applique à tous les services fournis par notre boutique en ligne, y compris l'achat de produits, la gestion des comptes, et le service client. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.
2. Comptes utilisateurs et responsabilité du site
Lors de la création de votre compte sur notre site, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de son utilisation. Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à une gestion insuffisante de votre compte.
3. Droit à l'information sur les produits, les stocks et les prix
Nous nous engageons à fournir des informations précises sur nos produits, y compris les prix et les stocks. Cependant, les prix et la disponibilité des produits peuvent changer, et nous nous réservons le droit de modifier ces informations à tout moment.
4. Commandes et paiements
Une fois votre commande confirmée, vous acceptez de payer le montant total de votre commande. Vous devez fournir des informations de paiement valides pour compléter la transaction.
5. Politique de livraison
- Frais : Livraison gratuite pour les commandes de 69,99 EUR ou plus, 5,99 EUR pour les commandes inférieures à 69,99 EUR ;
- Zone : Livraison uniquement en France ;
- Délai estimé : 6 à 10 jours ouvrables ;
- Transporteurs : DHL, FedEx, UPS, etc.
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de livraison.
6. Politique d'annulation de commande
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler en contactant notre service client. En cas d'annulation, le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables et sera retourné à votre mode de paiement initial. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour selon la politique de retour et d'échange.
7. Politique de retour et d'échange
Si votre commande répond aux critères de retour ou d'échange, vous pouvez contacter notre service client pour initier une demande de retour. Le processus de retour inclut :
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de retour et d'échange.
8. Litiges et loi applicable
Cette politique est régie par les lois en vigueur. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour tenter de résoudre la question à l'amiable. Si un règlement amiable est impossible, vous acceptez la compétence des juridictions compétentes.
9. Confidentialité et protection des données
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, y compris les textes, images, graphiques, logos, etc., est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, distribuer ou utiliser ces contenus sans notre autorisation expresse.
11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des pertes directes, indirectes, accidentelles ou consécutives résultant de l'utilisation de notre site ou de l'achat de produits.
12. Modification des termes de service
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de services à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter :
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